安心互联网保险服务创新 助大童“好赔”服务品牌落地

来源:中国网 | 2017-05-27 15:26:21

  2017年5月26日,大童保险服务“好赔”品牌发布会暨大童、安心战略合作签约仪式在京顺利举行。安心互联网保险将对接大童保险服务的平台与服务资源,为大童保险服务推出的“好赔”服务品牌落地,提供优质的保险产品及服务保障。目前,双方的合作主要围绕已上线的意外险产品,未来则将进一步拓展产品创新与保险服务。安心互联网保险总裁钟诚、大童保险服务董事长兼总裁蒋铭、快保科技CEO郑爽以及北京保险中介行业协会秘书长陶立新出席了活动。

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安心互联网保险总裁钟诚(右一)、大童保险服务董事长兼总裁蒋铭(中)、快保科技CEO郑爽(左一)签署战略合作协议

  科技赋能 强强联手服务创新

  据悉,2017年初,安心互联网保险已经与大童保险服务开展了合作,并且在大童保险服务的互联网保险业务中排名第一。此次,安心互联网保险与大童保险服务通过进一步加强战略合作,将通过“快保”app平台推出多款意外险产品。以此为契机,大童保险服务充分发挥代理人线下服务、以及平台优势,为用户提供更加个性化的优质服务,推出了“好赔”品牌。安心保险作为“好赔”品牌的产品和服务供应商,则将侧重产品创新、核保核赔等,为产品创新和“好赔”服务提供专业支持。

  大童保险服务此次推出的“好赔”品牌服务,主要关注理赔的前、中、后全流程,通过安心互联网保险理赔服务技术优势,以及大童自身代理人队伍的综合服务优势,达成线上线下理赔优势的整合,给客户带来全新的服务体验。譬如,理赔前,为客户提供咨询、慰问以及理赔协助等服务;理赔中,可提供代办、公估及法律援助服务;理赔后,为客户重新规划保险保障体系。

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安心互联网保险总裁 钟诚介绍公司创新科技

  其中,安心互联网保险以技术为支撑,实现了保险理赔的诸多创新与进步,为大童“好赔”服务带来了亮点。譬如,本着“人性化、不折腾”的理念,安心互联网保险形成了“多快好省”的服务特色与优势:多,除港澳台之外,在全国各省市遍设35家服务中心,并且与6000余家供应商达成了合作,异地出险可全国通赔,让安心互联网保险的线上服务能够更好的落地;快,通过线上定损,在资料齐备的情况下,能够24小时完成赔付,源于技术上的自信,安心互联网保险还针对“好赔”服务品牌,郑重承诺超时将向客户赔付超时金;好,将服务柜台搬到客户手机端,可以7*24小时不间断的进行业务咨询和受理,方便客户随时随地的办理相关业务。省,通过理赔单证票据电子化,实现了线上报案赔付,极大提高了赔付效率。借助电子化,“好赔”实现了理赔全程状态线上查询,客户可以实时掌控理赔进度,理赔全流程在线上完成可视化。以上种种服务革新,整体提升了大童“好赔”服务的质量。

  合作共赢 建设开放保险生态

  安心互联网保险总裁钟诚表示,随着社会发展,不断涌现出新的保险需求,尤其是经过互联网+思维的洗礼,消费者对保险产品和服务创新,尤其是理赔服务,提出了更高的要求。这也要求保险公司必须寻求保险服务水平的进一步提升。

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“好赔更安心”发布会现场

  作为一家创新型互联网保险企业,安心互联网保险自成立以来,始终以消费者为核心,致力于通过云计算、大数据、人工智能、移动互联等技术的运用,对业务全流程进行再造,以破解保险行业“条款看不懂”、“保险理赔难”的顽疾。

  拿理赔环节举例,安心互联网独创了“好人理念”,即主动通过大数据和反欺诈模型分析筛选可靠用户,在已有足够数据基础上实行“严进宽出”,默认客户是好人,把有欺诈行为的客户挡在外面,改变传统的“理赔举证流程”,让理赔变得简单,可以给客户带来更优质的服务体验。

  同时,安心互联网保险也十分注重企业合作。安心互联网保险总裁钟诚介绍说,安心一直秉持开放包容的态度,目前,主要通过与流量、渠道、技术、服务等维度的第三方平台或供应商深度合作,通过资源及业务体系的互补搭建自己的保险生态体系。

  此次与大童的合作,即是安心互联网保险建设开放的生态体系的一部分。以此次合作为契机,未来双方预计还将进一步拓展合作的广度和深度,在产品研发、服务创新方面探索新的发展方向。

责任编辑:SH01